FAQ

Jede buchbare Tourseite hat einen Buchungskalender mit Live-Verfügbarkeit und einem sicheren Checkout über Rezdy. Wähle dein Datum, schließe die Buchung ab und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu deiner Tour. Wenn du Hilfe bei deiner Buchung brauchst, schreib uns an info@bananajoetours.com. Privattouren auf Anfrage (Sylt, Rom, Panama und San Francisco) werden per E-Mail an info@bananajoetours.com gebucht.

Der volle Betrag ist bei der Buchung fällig. Es können Kreditkartengebühren anfallen.

Alle Preise verstehen sich pro Person in US-Dollar (USD), sofern nicht anders angegeben. Preise können sich bis zur Bestätigung deiner Buchung ändern.

Ja. Für jede Buchung wird ein Voucher ausgestellt. Der originale, gültige Voucher muss beim Leistungsanbieter vorgezeigt werden; ein Lichtbildausweis und eine Unterschrift können verlangt werden. Tickets und Voucher gelten nur für das angegebene Datum und die angegebene Uhrzeit.

Änderungen an einer bestätigten Buchung sind nur möglich, wenn sie mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Tourdatum angefragt werden, und hängen von der Verfügbarkeit ab. Tickets für besondere Veranstaltungen, Attraktionen, Theater oder Shows können nach dem Kauf weder geändert noch storniert werden. Für weitere Änderungen können Gebühren anfallen.

Alle Tourbuchungen sind endgültig und nicht erstattbar. Tickets für Attraktionen, Touren, Theater oder Shows werden nur erstattet, wenn der Veranstalter oder Anbieter absagt. Nach Tourbeginn sind keine Erstattungen möglich.

Nein. Trinkgelder sind nicht im Tourpreis enthalten und liegen in deinem Ermessen.

Nein. Eine Reise- und Tourversicherung wird empfohlen und kann auf Anfrage separat gebucht werden.

Bei unseren Miami- & Everglades-Touren: ja — kostenlose Hotelabholung und Rückfahrt sind inklusive in Miami Beach, Downtown und Brickell. Das Hotel muss eine Auffahrt oder Laderampe haben. Die Abholung ist nur an Hotels oder Privatunterkünften innerhalb des Abholgebiets möglich. Hier kannst du die Karte der Abholzone ansehen. Für alle anderen Ziele findest du Treffpunkt und Abholdetails auf der jeweiligen Tourseite.

In Miami Beach sind Abholungen auf der Straße nicht erlaubt — die Stadt verhängt hohe Bußgelder für das Halten auf der Fahrbahn. Wenn dein Hotel keine Auffahrt oder Laderampe hat, bekommst du automatisch einen nahegelegenen Treffpunkt an einem Hotel mit sicherer Laderampe, immer bequem zu Fuß erreichbar. Er steht in deiner finalen Bestätigung.

Bei unseren Miami-Touren ist dein Treffpunkt Maurice A. Ferré Park, 1075 Biscayne Blvd, Miami, FL 33132. Wenn du mit dem Auto kommst, kannst du dort oder am nahegelegenen Bayside Marketplace parken (es gelten die üblichen Parkgebühren, Parkplätze sind nicht garantiert — bitte komm etwas früher). Der Brightline-Bahnhof ist fußläufig erreichbar, und mehrere Buslinien halten am Bayside Marketplace.

Bei unseren Miami- & Everglades-Touren werden dir deine genaue Abholzeit und dein Treffpunkt einen Tag vor der Tour per E-Mail geschickt. Wir sammeln zuerst alle Buchungen und planen dann Route und Abholpunkte passend zum aktuellen Verkehr, zu Veranstaltungen und Baustellen in Miami. Alle Tourinformationen werden ausschließlich per E-Mail verschickt, bitte lies deine E-Mails daher aufmerksam. Bei kurzfristigen Änderungen kontaktieren wir dich telefonisch — bei internationalen Nummern meist per WhatsApp.

• Miami City Tour: gegen 13:00 Uhr, ca. 5 Stunden
• Miami City Tour mit Speedboat: gegen 13:00 Uhr, ca. 6 Stunden
• Everglades Airboat Tour: gegen 8:00 Uhr, ca. 4 Stunden
• Miami & Everglades Combo: gegen 8:00 Uhr, ca. 8 Stunden

Die tatsächliche Abfahrt kann sich durch Verkehr, Baustellen oder Veranstaltungen verschieben, und Touren können auch früher am Tag beginnen. Du wirst immer vorab über die genaue Uhrzeit informiert. Für alle anderen Ziele steht die Startzeit auf der jeweiligen Tourseite.

Bitte sei mindestens 10 Minuten vor deiner geplanten Abholzeit bereit. Die Tourdauer ist ungefähr und kann je nach Verkehr, Route oder Wetter variieren.

Wir haben keinen Telefonservice für Abholzeiten oder Kundenanfragen. Wenn du eine Reservierung hast, nutze bitte für die gesamte Kommunikation die E-Mail: info@bananajoetours.com.

Bei VIP-Touren kannst du eine individuellere Abholzeit anfragen — bitte schreib uns deinen Wunsch per E-Mail, bevor du die Buchung abschließt.

Etwa 60 Minuten — statt der üblichen 25 Minuten — mit bis zu 49 mph (79 km/h). Das Airboat ist überdacht und schützt vor Sonne und Regen. Es ist eine geteilte Airboat-Tour mit bis zu 25 Passagieren; ein privates Airboat für deine Gruppe ist als Upgrade erhältlich.

Abholung und Rückfahrt in der Abholzone, eine kleine Gruppe in einem komfortablen Minibus, ein ortskundiger Guide, ca. 60 Minuten Airboat-Fahrt, die Wildlife-Show mit den Gator Boys (Animal Planet TV), garantierte Tiersichtungen und ein englischsprachiger Airboat-Kapitän. Wenn du möchtest, kannst du einen Baby-Alligator halten. Preise ab $77 pro Person.

Rund 5 Stunden mit einem ortskundigen Live-Guide an Bord in einer kleinen Gruppe — Miami Beach & South Beach, die Inseln und Causeways, Downtown & Brickell, Wynwood & Midtown, Little Havana, Coconut Grove & Coral Gables sowie berühmte Film- und Promi-Spots. Preise ab $59 pro Person.

Rund 6 Stunden in einer kleinen Gruppe mit ortskundigem Guide, Abholung in Miami Beach, Downtown & Brickell inklusive. Zuerst die Miami City Tour — das historische Art-Deco-Viertel, wie Miami Beach entstanden ist, Star Island, Little Havana, Downtown und vieles mehr, mit Fotostopps und kurzen Pausen. Am späten Nachmittag folgt eine 45-minütige Thriller-Speedboat-Fahrt ab Bayside Marketplace mit 600 PS: durch die Biscayne Bay mit Blick auf die Skyline von Downtown, vorbei an Star Island und den Promi-Villen, entlang Miami Beach & South Beach und zurück durch den Hafen von Miami. Nach der Tour bleibst du am Bayside Marketplace — Live-Musik, Bars am Wasser, Restaurants mit Meerblick. Start gegen 13:00 Uhr, ab $125 pro Person.

Die Speedboat-Fahrt ist nicht geeignet für Schwangere, Gäste mit Rücken-, Nacken- oder Herzproblemen sowie Kinder unter 3 Jahren. Schwimmwesten sind Pflicht.

Beide Touren an einem Tag — genau dieselben Touren, die du auch einzeln buchen würdest: vormittags die 60-minütige Airboat-Fahrt und die Gator-Boys-Show, nachmittags die Miami City Tour. Ca. 8 Stunden, ab $140 pro Person.

Unsere Touren sind für kleine Gruppen in Vans oder Minibussen ausgelegt. Bei Kreuzfahrtbuchungen, Abholungen am Hafen, großen Gruppen oder wenn Guides für bestimmte Sprachen gewünscht werden, können größere Fahrzeuge wie Reisebusse eingesetzt werden. Die Fahrzeuge können von den Bildern auf der Website abweichen.

Ja. Es gibt eine private Miami VIP Tour, eine private Everglades Airboat Tour mit Hotelabholung und eigenem Airboat sowie eine private Everglades Airboat Tour mit Start direkt in den Everglades. Für Gruppenreisen, Privattouren, Incentives oder Hochzeiten in Florida schreib uns eine E-Mail an info@bananajoetours.com und wir vereinbaren einen Telefontermin mit dir.

Bei unseren Miami- & Everglades-Touren: bequeme Outdoor-Kleidung, wettergerechte Kleidung, Sonnencreme — und gute Laune. Du kannst gerne eigene Snacks und Getränke mitbringen. Wir versuchen, eine kurze Pause einzuplanen, können Essens- und Getränkemöglichkeiten aber nicht garantieren — nimm also am besten etwas zu trinken und einen kleinen Snack mit.

Bei unseren Florida-Touren: In Südflorida ist unbeständiges Wetter normal, und die Touren finden bei jedem Wetter statt, es sei denn, die Bedingungen gelten als unsicher. Touren können wegen Wetter, Verkehr oder Sicherheitsbedenken geändert, angepasst oder abgesagt werden.

Nein. Rauchen ist in allen Fahrzeugen, die bei unseren Touren eingesetzt werden, strengstens verboten.

Ja. Unsere Miami & Everglades Combo für Kreuzfahrtgäste beinhaltet die Abholung direkt an deinem Schiff im Hafen von Miami und die Rückfahrt zum Kreuzfahrtterminal nach der Tour. Abholung gegen 8:00 Uhr, die Tour dauert ca. 8 Stunden, ab $150 pro Person. Bei Kreuzfahrtgästen starten wir immer zuerst am Hafen.

Wenn mehrere Kreuzfahrtschiffe — zum Beispiel AIDA oder Mein Schiff (TUI Cruises) — gleichzeitig im Hafen liegen, kann deine Tour in größeren, komfortablen Fahrzeugen statt in kleinen Vans stattfinden. Das liegt ausschließlich an der Hafenlogistik.

Eine Sightseeing- und Reiseagentur seit 2008, beim Bundesstaat Florida als Reiseverkäufer (Seller of Travel) registriert, Registrierungsnr. ST38471. Wir haben über 3.500 Gästebewertungen auf großen Bewertungsplattformen wie Tripadvisor, Google und Viator.

Miami & die Everglades, New York City und Hamburg. Unsere Madeira-Touren pausieren derzeit. Auf Sylt sowie in Rom, Panama und San Francisco bieten wir Privattouren auf Anfrage an.

Per E-Mail an info@bananajoetours.com. Die gesamte Kommunikation zu deiner Buchung und Abholung läuft per E-Mail.

Ja. Hotels, Concierges und Restaurants in den Städten, in denen wir Touren anbieten, können an unserem Concierge- & Partner-Prämienprogramm teilnehmen. Schreib uns an info@bananajoetours.com und erfahre, welcher Provisionssatz für dich gilt.